FAQ
Y a-t-il une garantie sur les bijoux ?
Tous nos bijoux ZEMME bénéficient d’une garantie de 6 mois couvrant les défauts de fabrication.
Parce qu’un bijou vit avec vous, les petites marques du temps (usure, rayures, oxydation) ne sont pas couvertes par la garantie.
Évitez le contact avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques pour préserver son éclat.
En cas de souci, écrivez-nous à contact.zemme@gmail.com avec une photo du bijou : nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Comment connaître ma taille ?
Consultez notre guide des tailles, accessible sur chaque page produit.
Mesurez votre tour de doigt à l’aide d’un baguier ou d’un ruban, sans serrer, puis comparez la mesure à notre guide.
Si vous hésitez entre deux tailles, préférez celle du dessus, pour que votre bijou reste agréable à porter.
Quand vais-je recevoir mon colis ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison varient selon le mode choisi :
- Colissimo Standard (France) : 2 à 3 jours ouvrés
- Europe : 4 à 6 jours ouvrés
Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
Les bijoux peuvent-ils provoquer des allergies ?
Chez ZEMME, chaque bijou est conçu à partir de matières hypoallergéniques et respectueuses de votre peau : argent 925 et plaqué or 14K/18K, sans nickel, sans plomb, et conformes à la norme européenne REACH.
Nos bijoux conviennent à la plupart des peaux sensibles.
Toutefois, si vous êtes sujette à une allergie spécifique aux métaux précieux, nous vous conseillons de faire un essai progressif avant un port prolongé.
Pourquoi porter un bijoux ZEMME ?
Parce qu’un bijou ZEMME n’est pas là pour embellir, mais pour révéler.
Chaque création est une ode à la confiance en soi, à la liberté et à la féminité assumée.
Porter un bijou ZEMME, c’est se rappeler chaque jour que vous méritez tout ce qu’il y a de plus beau — sans attendre la permission de personne.